Loading...

Terms & Privacy Policy

Terms

شروط الاستخدام (Terms of Service)

آخر تحديث: مارس 2026

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

مقدمة

مرحباً بك في موقع SA1 Services.
تشكل شروط الاستخدام هذه اتفاقية قانونية بينك وبين إدارة
الموقع، وتنظم طريقة استخدامك للموقع والخدمات المتوفرة
من خلاله.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو
إنشاء حساب أو طلب أي خدمة من الخدمات المتوفرة
على المنصة.

باستخدامك لموقع SA1 Services أو قيامك بإنشاء حساب
أو إجراء أي عملية شراء، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت
ووافقت على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة
في هذه الصفحة.

في حال عدم موافقتك على أي جزء من هذه الشروط،
يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع فوراً.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

تعريفات

في هذه الاتفاقية تشير المصطلحات التالية إلى المعاني
الموضحة أدناه:

- الموقع: يشير إلى موقع SA1 Services الإلكتروني
(sa1services.com) وجميع الصفحات والخدمات المرتبطة به
- المستخدم: هو أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدامه
أو إنشاء حساب عليه
- العميل: هو المستخدم الذي يقوم بطلب أو شراء أي خدمة
من الخدمات المتوفرة في الموقع
- الخدمات: تشير إلى جميع الخدمات الرقمية التي يقدمها
الموقع مثل خدمات التسويق عبر وسائل التواصل
الاجتماعي وغيرها من الخدمات الرقمية المتوفرة في
المنصة

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

الأهلية لاستخدام الموقع

لا يحق استخدام موقع SA1 Services إلا للأشخاص الذين
يبلغون 18 عاماً أو أكثر ويتمتعون بالأهلية القانونية
الكاملة لإبرام العقود.

في حال كان المستخدم أقل من 18 عاماً، يجب أن يتم
استخدام الموقع تحت إشراف وموافقة ولي الأمر.

باستخدامك للموقع فإنك تقر بأنك تستوفي هذه الشروط
القانونية.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

إنشاء الحساب

قد يتطلب استخدام بعض خدمات الموقع إنشاء حساب خاص
بالمستخدم. عند إنشاء الحساب، يلتزم المستخدم بما يلي:

- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة أثناء التسجيل
- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به
- عدم مشاركة معلومات الحساب مع أي شخص آخر
- تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم
من خلال حسابه

يحتفظ الموقع بالحق في تعليق أو حذف أي حساب في حال
تقديم معلومات غير صحيحة أو في حال إساءة استخدام
الموقع.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

استخدام الموقع

يوافق المستخدم على استخدام الموقع بطريقة قانونية
ومسؤولة، والالتزام بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.

كما يتعهد المستخدم بعدم القيام بأي من الأنشطة التالية:

- محاولة اختراق الموقع أو تعطيل أنظمته
- استخدام الموقع لأي نشاط غير قانوني
- نشر أو إرسال محتوى ضار أو مسيء
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى بيانات المستخدمين
الآخرين
- إساءة استخدام الخدمات أو استغلالها بطريقة غير
مشروعة

يحق للموقع اتخاذ الإجراءات المناسبة في حال اكتشاف
أي استخدام مخالف لهذه الشروط.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

الخدمات المقدمة

يقدم موقع SA1 Services مجموعة من الخدمات الرقمية
المرتبطة بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها
من الخدمات الإلكترونية.

تعتمد طبيعة ومدة تنفيذ الخدمات على عدة عوامل مثل:
- نوع الخدمة المطلوبة
- حجم الطلب
- عدد الطلبات الحالية في النظام

لا يضمن الموقع تنفيذ الخدمات بشكل فوري أو خلال مدة
محددة ما لم يتم ذكر ذلك صراحةً في وصف الخدمة.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

الطلبات وتنفيذ الخدمات

عند تقديم طلب عبر الموقع فإنك توافق على الشروط التالية:

- يجب التأكد من صحة المعلومات المدخلة قبل تقديم الطلب
- لا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء تنفيذه
- قد تختلف مدة تنفيذ الطلب حسب نوع الخدمة وحجم
الطلبات الحالية
- يعتبر الطلب مكتملاً عند تنفيذ الخدمة وفق الوصف
المذكور في الموقع
- في حال حدوث أي خطأ في الحساب المستهدف أو تغيير
في إعداداته بعد تقديم الطلب، فإن الموقع غير مسؤول
عن أي نتائج قد تترتب على ذلك

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

المدفوعات

يتم الدفع مقابل الخدمات عبر وسائل الدفع الإلكترونية
المتوفرة في الموقع. عند إجراء عملية الدفع، يوافق
المستخدم على ما يلي:

- دفع كامل المبلغ المطلوب للخدمة قبل بدء تنفيذ الطلب
- صحة معلومات الدفع المقدمة
- الالتزام بسياسات الدفع الخاصة بالموقع

قد تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات الدفع
الخارجيين، ويخضع استخدام تلك الخدمات لشروطهم
وسياساتهم الخاصة.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

سياسة الاسترجاع

تخضع جميع عمليات الدفع والاسترجاع لسياسة الاسترجاع
الخاصة بالموقع. يرجى مراجعة صفحة سياسة الاسترجاع
على الرابط التالي لمعرفة الشروط المتعلقة بطلبات
الاسترجاع ومعالجة المدفوعات:
https://sa1services.com/refund-policy

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

حل النزاعات

في حال وجود أي مشكلة متعلقة بالخدمة أو الدفع، يوصى
المستخدم بالتواصل مع فريق الدعم الفني أولاً لمحاولة
حل المشكلة بشكل ودي وسريع.

يعمل الموقع على مراجعة جميع الطلبات والنزاعات بعناية
بهدف الوصول إلى حل مناسب قبل اللجوء إلى أي نزاع
مع مزودي خدمات الدفع.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

تعليق أو إيقاف الحساب

يحتفظ الموقع بالحق في تعليق أو إيقاف حساب أي
مستخدم في الحالات التالية:

- مخالفة شروط الاستخدام
- إساءة استخدام الخدمات
- محاولة الاحتيال أو استغلال النظام
- استخدام الموقع بطريقة قد تضر بالموقع أو
بالمستخدمين الآخرين

في هذه الحالات قد يتم تعليق الحساب مؤقتاً أو حذفه
بشكل دائم.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

حدود المسؤولية

يتم تقديم الخدمات المتوفرة في الموقع "كما هي" دون
أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن النتائج.

لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار
قد تنشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة.

كما لا يتحمل الموقع المسؤولية عن أي تأخير أو فشل
في تنفيذ الخدمات نتيجة ظروف خارجة عن سيطرته مثل
الأعطال التقنية أو مشاكل الاتصال بالإنترنت.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في الموقع، بما في ذلك
النصوص والتصاميم والشعارات والصور والبرمجيات، هي
ملكية حصرية لـ SA1 Services ومحميّة بموجب قوانين
حقوق الملكية الفكرية.

لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أي جزء من محتوى
الموقع دون الحصول على إذن كتابي مسبق من إدارة
الموقع.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

التعديلات على الشروط

يحتفظ الموقع بالحق في تعديل أو تحديث شروط الاستخدام
في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة من الشروط على
هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات
موافقة على الشروط الجديدة.

ننصح المستخدمين بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري
للاطلاع على أي تحديثات.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً للقوانين الدولية المعمول
بها، وأي نزاعات تنشأ عن استخدام الموقع يتم حلها
بالطرق الودية في المقام الأول.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

معلومات الاتصال

في حال وجود أي استفسار حول شروط الاستخدام يمكن
التواصل معنا عبر:

الموقع الإلكتروني: https://sa1services.com
البريد الإلكتروني:info@sa1sales.com

Privacy Policy

سياسة الاسترجاع - SA1 Services

في SA1 Services نحرص على تقديم خدماتنا الرقمية بأعلى مستوى
من الجودة والشفافية. تهدف هذه الصفحة إلى توضيح سياسة
الاسترجاع الخاصة بالموقع بشكل واضح وعادل، وذلك لضمان
حماية حقوق العملاء وتوضيح الإجراءات المتبعة في حال وجود
أي مشكلة في الطلب أو الخدمة المقدمة.

نحن نؤمن بأن رضا العميل هو أساس نجاح أي خدمة رقمية،
لذلك نسعى دائماً إلى معالجة أي مشكلة قد تواجه المستخدم
بأسرع وقت ممكن وبأفضل طريقة ممكنة.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

متى يمكن طلب الاسترجاع؟

يمكن للعميل طلب استرجاع المبلغ المدفوع في الحالات التالية:

- في حال عدم تنفيذ الخدمة المطلوبة خلال الفترة المحددة
- في حال حدوث خطأ تقني أدى إلى عدم إتمام الطلب
بشكل صحيح
- في حال وجود اختلاف جوهري بين الخدمة المقدمة والوصف
المذكور في الموقع
- في حال حدوث عملية دفع مكررة عن طريق الخطأ

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

الحالات التي لا يشملها الاسترجاع

لا يكون الطلب مؤهلاً للاسترجاع في الحالات التالية:

- إذا تم تنفيذ الخدمة بالكامل وبشكل صحيح وفقاً
للوصف الموجود في الموقع
- إذا قام العميل بتغيير رأيه بعد بدء تنفيذ الطلب
- إذا تم تقديم معلومات غير صحيحة من قبل العميل
أثرت على تنفيذ الطلب
- إذا تم استخدام الخدمة أو الاستفادة منها بشكل كامل
- في حال انخفاض المقاييس (Drops) بسبب تحديثات
خوارزميات منصات التواصل الاجتماعي

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

طريقة معالجة طلبات الاسترجاع

عند تقديم طلب استرجاع، يقوم فريق الدعم بمراجعة الطلب
والتحقق من تفاصيل العملية والظروف المحيطة بها. يتم
دراسة الطلب بعناية لضمان اتخاذ القرار العادل للطرفين.

في حال الموافقة على طلب الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ
بإحدى الطرق التالية:

- إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة
في عملية الشراء
- إضافة المبلغ إلى رصيد حساب المستخدم داخل الموقع
لاستخدامه في طلب خدمات أخرى

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

مدة معالجة الطلب

- مراجعة طلب الاسترجاع: من 3 إلى 7 أيام عمل
- في حال الموافقة على إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع
الأصلية، قد تستغرق عملية التحويل من 5 إلى 14 يوم
عمل بحسب البنك أو مزود خدمة الدفع

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

كيفية تقديم طلب استرجاع

لتقديم طلب استرجاع، يمكن للعميل التواصل مع فريق
الدعم الفني عبر نظام التذاكر داخل الموقع أو عبر
البريد الإلكتروني الرسمي، مع تزويدنا بالمعلومات التالية:

- رقم الطلب
- البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب
- شرح واضح للمشكلة أو سبب طلب الاسترجاع

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

معلومات الاتصال

الموقع الإلكتروني: https://sa1services.com
البريد الإلكتروني: sinfo@sa1sales.com

نحن في SA1 Services نعمل دائماً على تحسين خدماتنا
وتقديم تجربة أفضل لعملائنا، ونسعى إلى حل أي مشكلة
بأسرع وقت ممكن لضمان رضا المستخدمين وثقتهم المستمرة
بخدماتنا.